Retirez votre livraison

Je reçois une notification précisant que mon colis est « arrivé à échéance » : que faire ?

« Arrivé à échéance » signifie que vous avez laissé votre colis trop longtemps dans le box. Il s’y trouve toujours en sécurité et n’a pas été renvoyé à la boutique en ligne, mais vous ne pouvez plus le retirer vous-même.

Heureusement, le Box Mayor peut vous aider. Contactez dans ce cas votre Box Mayor. Vous trouverez ses coordonnées sur la page Web de votre box. Votre Box Mayor se chargera de retirer et livrer votre colis arrivé à échéance, et vous aurez à nouveau 5 jours pour l’enlever.

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